Giaksiyunan na sa Land Transportation Franchising and Regulatory Board (LTFRB) XI ang mga reklamo sa mga commuter sa Santo Tomas, Davao del Norte kalabot sa kondisyon ug kakulang sa mga bus nga nagserbisyo sa maong lungsod. Lakip sa mga reklamo sa mga pasahero ang pagtulo sa atop sa pipila ka bus sa Bachelor Express panahon sa ulan, guba nga mga lingkoranan, bintana ug pultahan, ingon man ang paghuot tungod sa sobrang kadaghan sa mga pasahero.
Ubos sa pagpangulo ni LTFRB XI Regional Director Nonito A. Llanos III, nakigkoordinar ang ahensya sa Bachelor Express aron hisgotan ang mga problema ug matino ang angay nga mga lakang alang sa kaayohan sa mga commuter. Isip tubag, nagpasa ang Bachelor Express og Special Permits alang sa dugang nga 12 ka bus nga modagan sa mga ruta sa Davao–Santo Tomas ug Santo Tomas–Davao. Gipaspasan usab sa LTFRB XI ang pagproseso ug pagpagawas sa maong mga permit aron matugotan ang dugang nga mga yunit nga makabiyahe ug makaserbisyo sa mga pasahero.
Gilaoman nga makatabang ang dugang nga mga bus sa paghatag og mas daghang kapilian sa transportasyon ug pagpakunhod sa kahuot sa mga pasahero, ilabi na sa mga oras nga taas ang panginahanglan sa biyahe. Giawhag usab sa LTFRB XI ang mga pasahero nga padayon nga ireport ang mga reklamo kalabot sa serbisyo sa transportasyon aron kini matala ug matubag sa hingtungdang mga ahensya ug operator. Gipasalig sa ahensya nga magpadayon kini sa pagpaminaw sa mga kabalaka sa publiko ug pagtinabangay sa mga transport operator aron mapaayo ang serbisyo sa transportasyon sa tibuok Davao Region.
